Споживачу
Умови виробництва та постачання електричної енергії
АТ «НВКГ «Зоря»-«Машроект» займається виробництвом газотурбінних двигунів. У процесі їх іспитів з навантаженням, перед відправленням замовнику, а також випробовуванні нових типів двигунів, у якості навантажувальних пристроїв для деяких типів газотурбінних двигунів використовуються турбогенератори. Дані турбогенератори виробляють електричну енергію, яка через внутрішні електричні мережі йде на власні потреби на основній промділянці, а залишкова електрична енергія видається у зовнішню електричну мережу. АТ «НВКГ «Зоря»-«Машроект» має ліцензію на виробництво електричної енергії серії АБ № 220651, видану НКРЕ. Строк дії ліцензії з 29.05.2002 по 31.06.2019. На даний момент оформлюється нова ліцензія на провадження господарської діяльності з виробництва електричної енергії. Для можливості продажу електричної енергії у зовнішню мережу отримана ліцензія на провадження господарської діяльності з постачання електричної енергії споживачу.
Генерація електричної енергії у зовнішню мережу на АТ «НВКГ «Зоря»- «Машроект» не є періодичною і прогнозованою. Вона залежить від програми виробництва та програми іспитів газотурбінних двигунів (типу навантажувального пристрою), їх типів, кількості та від поточного навантаження на основній промділянці. Тому можливі випадки, що у деяких місяцях генерація електричної енергії у зовнішню мережу відсутня.
Інформація щодо порядку подання споживачами звернень, скарг, претензій,
надання повідомлень (у т.ч. загрозу електробезпеці) та їх розгляду
- Інструкція про подання звернення, скарги, пропозиції, повідомлення (у тому числі про загрозу електробезпеці)
- Загальні положення щодо порядку подання споживачами звернень, скарг, пропозицій, повідомлень
Стандарти якості
Порядок забезпечення стандартів якості надання послуг з електропостачання (https://zakon.rada.gov.ua/go/v1841874-16)
Звіти щодо показників комерційної якості надання послуг з постачання електричної енергії
- Звіт за ІV квартал 2020 року
- Звіт за ІІІ квартал 2020 року
- Звіт за ІІ квартал 2020 року
- Звіт за І квартал 2020 року
- Звіт за 2020 рік
Звіти про звернення та скарги споживачів електропостачальника
Інформація щодо дотримання загальних та гарантованих стандартів якості електропостачання
Частки кожного джерела енергії
Шановні споживачі!
З метою реалізації Ваших прав на отримання інформації щодо тарифів на електричну енергію наводимо посилання щодо частки кожного джерела енергії та вартості у загальній структурі обсягу купленої ДП “Енергоринок” у виробників електричної енергії та проданої енергопостачальникам, для кожного із джерел енергії у 2020 році (https://www.oree.com.ua/index.php/web/55)
Інформація щодо частки кожного джерела енергії, задіяної при виробництві електричної енергії власними потужностями АТ «НВКГ “Зоря”-“Машпроект” за 2020 рік:
| Джерело енергії, яке було використане для виробництва електроенергії (частка витрат на 1 кВт*год) |
За 2020 рік |
| Вугілля (%) | 0% |
| природний газ (%) | 95,74% |
| ядерне паливо (%) | 0% |
| гідроенергія (об’єкти великої гідроенергетики (%) | 0% |
| відновлювальні джерела енергії (%) | 0% |
| Інші джерела (дизельне паливо) (%) | 4,26% |
| Вплив на навколишнє природне середовище, спричинений виробництвом електричної енергії | За 2020 рік |
| СО2 викиди (г/кВт*год) | 829 |
| Радіоактивні відходи (г/кВт*год) | 0 |
З інформацією про вплив на довкілля, спричинений виробництвом електроенергії усіма джерелами енергії, купленої споживачем можна ознайомитися за посиланнями:
http://necu.org.ua/energy/
https://menr.gov.ua/
https://atom.org.ua/
http://www.atomforum.org.ua/
https://ukrns.org/
Call-центр
Щодо питань з виробництва та постачання електричної енергії споживачу
Телефон: (0512) 49-46-86
Електронна пошта: ubvolo@zorya.com.ua
Графік роботи
Понеділок – п’ятниця: з 08:00 до 16:00;
Обідня перерва: з 12:00 до 12:30;
Субота, неділя – вихідні